AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für IT-Dienstleistungen und Reparaturen

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Reparaturen, Softwareinstallation, Netzwerkinstallation, Wartung und Datenrettung zwischen der Anbieterin und ihren Kunden, sowohl Privat- als auch Gewerbekunden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Leistungen
Die Anbieterin erbringt die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Können. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

3. Anfahrt und Ort der Leistungserbringung
Die Dienstleistungen erfolgen in der Regel beim Kunden vor Ort. Anfahrtskosten werden nach der aktuellen Preisliste berechnet und sind vom Kunden zu tragen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Privatkunden zahlen bar nach Abschluss der Leistung.
Gewerbekunden erhalten eine Rechnung, zahlbar innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug.
„Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet “

5. Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf die unmittelbar durchgeführte Reparatur bzw. erbrachte Dienstleistung.
Eine Haftung für Folgeschäden oder für Veränderungen am Gerät, die nach der Leistung durch den Kunden oder Dritte entstehen, wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

5a. Datenrettung

Die Anbieterin führt Datenrettungen nach bestem Wissen durch.
Eine Garantie für die vollständige Wiederherstellung von Daten besteht nicht.
Eine Haftung für Datenverlust, insbesondere wenn Dateien beschädigt oder überschrieben wurden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass vor der Reparatur ein Backup erstellt werden sollte, sofern möglich.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, notwendige Informationen bereitzustellen, Zugang zu den Geräten zu gewähren und alle für die Leistungserbringung erforderlichen Bedingungen zu schaffen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

7. Rücktritt und Terminabsagen

Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe der vereinbarten Leistung berechnet werden.

8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gesondert gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

9. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Würzburg, Deutschland.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10. Zustimmung und Geltungsdauer der AGB

Mit der Anlage eines Kundenkontos erkennt der Kunde diese AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung als verbindlich an.
Die Geltung der AGB bleibt bestehen, bis sie von der Anbieterin geändert werden. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
Der Kunde kann den Änderungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften widersprechen. Ein Anspruch auf Erfüllung bereits abgeschlossener Verträge oder bereits erbrachter Leistungen besteht dadurch nicht.
Die Nutzung des Kundenkontos nach Mitteilung einer Änderung gilt als Zustimmung zu der neuen Fassung der AGB.